55kk-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

55kk বিভিন্ন উৎস থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন হয়। 55kk শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং আপনার পরিচয় তথ্য নথিভুক্ত হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

55kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। এই অংশীদারদের আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তখন 55kk সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। যেখানে সম্ভব, সেখানে আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

55kk ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা লেনদেন সম্পন্ন করা।

৮ তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি

55kk প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ নীতি প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি তথ্য মুছে দেব।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

55kk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। ছোটখাটো সম্পাদনা বা স্পষ্টীকরণের ক্ষেত্রে শুধু এই পৃষ্ঠায় নীতি আপডেট করা হবে।

১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি 55kk ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট হওয়া নীতির শর্তাবলিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।